Politique d'expédition

1. Destinations d'expédition :

moongift4u propose un service de cadeaux personnalisés aux États-Unis, et nous offrons nos services d'expédition à : États-Unis

2. Délais de livraison et mode d'expédition

Nous proposons deux méthodes d'expédition, chacune avec ses frais respectifs :

Destination	Plage de valeurs de commande	Frais d'expédition	Méthode d'expédition	Temps de traitement	Temps de transit
États-Unis	0,00 $ - 68,88 $	7,99 $	Expédition standard	3 à 5 jours ouvrables	Bus 5-7Journées de la douceur
	Plus de 68,88 $ (inclus)	Gratuit	Expédition standard	3 à 5 jours ouvrables	Bus 5-7Journées de la douceur
	Toute valeur de commande	15,99 $	Expédition accélérée	3 à 5 jours ouvrables	3 à 5 jours ouvrables

 

Le mode d'expédition peut être sélectionné lors du paiement.

Délais de livraison
Le temps total de livraison comprend les phases de préparation et de transit :

►Expédition standard
Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrables
Délai de transit : 5 à 7 jours ouvrables
Total : 8 à 12 jours ouvrables

►Expédition accélérée
Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrables
Délai de transit : 3 à 5 jours ouvrables
Total : 6 à 10 jours ouvrables

Notes de conformité :

1. Obligation fiscale
Les droits/taxes applicables (lorsqu'ils sont perçus) sont à la charge du client.
2. Variables de délai de livraison
La durée finale du transit est sujette à variation en raison de :
👉Jours fériés dans les pays d'origine/de destination
👉Logistique de la région de destination (en particulier les adresses non-NA/EU)
👉Perturbations météorologiques graves
👉Changements opérationnels pour les coursiers internationaux

3. Prestataires logistiques

Expédition standard :Expédition internationale standard SF, norme UPS.
Expédition accélérée :SF Express / Expédition internationale accélérée, UPS Expedited.

Veuillez noter que les heures, frais et politiques mentionnés ci-dessus sont susceptibles de changer en fonction des conditions du marché, des ajustements des fournisseurs logistiques ou des exigences réglementaires. Pour la politique d'expédition la plus à jour, veuillez visiter notre site officiel ou contacter notre équipe de support client.

4. Où est ma commande ?

Après le passage en caisse réussi, un e-mail de confirmation de commande sera automatiquement envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Lorsque votre commande sera expédiée, nous enverrons une confirmation d'expédition (envoyée à la même adresse e-mail), et vous recevrez un numéro de suivi après l'envoi du colis. Vous pouvez vérifier les informations de suivi sur ce site web : CLIQUEZ ICI📦

▶Vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de suivi après 7 jours ?
Contactez-nous: service@moongift4u.com
(Veuillez fournir le numéro de commande pour accélérer la résolution du problème)

▶ Reçu de commande partiel :

Parfois, les articles peuvent être expédiés séparément et des numéros de suivi supplémentaires peuvent ne pas être affichés. Veuillez attendre 2 à 3 jours ouvrables ; si le problème persiste, veuillez nous envoyer un e-mail àservice@moongift4u.compour obtenir de l'aide

5. Directives pour une livraison réussie

1) Informations de contact obligatoires
✅ Adresse e-mail vérifiée + numéro de mobile requis lors du paiement.
⚠️ Les livraisons échouées en raison de champs de contact vides annulent l'éligibilité à une compensation.

2) Protocole de validation d'adresse
La boîte postale ou BFPO n'est pas acceptée si vous choisissez la livraison express. Votre adresse doit être suffisamment détaillée, y compris le numéro d'appartement ou d'unité. La non-livraison ou les frais d'expédition supplémentaires dus à des raisons personnelles ne seront pas pris en charge par moongift4u.

3) Phases de suivi international
 Pré-douane :  votre commande peut être suivie en détail uniquement lorsqu'elle arrive dans l'établissement de votre pays.
Post-dédouanement : Prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison finale.

6. Besoin d'aide ?

Envoyez-nous un e-mail :  service@moongift4u.com

Appel:+8615256246570

Adresse:Salle 1005, Bâtiment 7, Zone de Supervision du Commerce Électronique Transfrontalier, Coin Sud-Est de l'Intersection de la Route Qinyuan et de la Route Wenshui, District de Shushan, Ville de Hefei, Province d'Anhui, Chine
Code postal : 230031